Phần mềm lấy số điện thoại trên Facebook giúp bạn tra cứu, thống kê số điện thoại của người khác trên facebook. Lợi ích của những phần mềm này là gì, lưu ý những gì khi dùng?
Sự bùng nổ internet giúp cho nhiều người bán hàng online có được tệp khách hàng ổn định. Sử dụng các phần mềm quét số điện thoại facebook hỗ trợ đắc lực cho họ trong việc thu thập thông tin, số điện thoại và tư vấn khách hàng nhanh hơn. Vậy những phần mềm lấy số điện thoại trên facebook nào nổi bật và được sử dụng nhiều nhất hiện nay? Hãy cùng tham khảo ở bài viết dưới đây nhé!
Vì sao nên sử dụng các phần mềm lấy số điện thoại trên Facebook
85% là con số thống kê người tiêu dùng ở Việt Nam mua sắm qua Facebook Messenger (Trong báo cáo “Research about Facebook and Messenger usage as Support touchpoint” được Q&Me vào năm 2019). Không có gì đáng ngạc nhiên khi đây cũng chính là phần mềm mà người Việt dùng để trao đổi, liên hệ với nhau nhiều nhất. Nhờ vậy mà phần mềm quét số mang tới nhiều lợi ích như:
Tối ưu hóa đối tượng quảng cáo
- Target đúng đối tượng quảng cáo: Khi chạy các chiến dịch Marketing, khi có số điện thoại của những người “quan tâm, tìm kiếm” các từ khóa về sản phẩm của bạn sẽ giúp quảng cáo hiển thị đến những người có nhu cầu.
- Tiết kiệm chi phí: Nhờ xác định được tệp khách hàng tiềm năng, bạn cũng sẽ không lãng phí ngân sách với phạm vi quảng cáo quá rộng
- Ngoài ra, doanh nghiệp của bạn còn có thể target thêm “tệp đối tượng tương tự” từ nhóm khách hàng trên.
Không bỏ lỡ khách hàng tiềm năng
- Người mua thường có xu hướng tìm kiếm và so sánh giữa các bên bán sản phẩm với nhau. Khi sử dụng các phần mềm lấy số điện thoại trên facebook, bạn sẽ nhanh chóng tư vấn, cung cấp thông tin cần thiết để chốt đơn trước khi họ tham khảo bên khác.
- Tiết kiệm thời gian: Các tool quét số điện thoại facebook trả kết quả chỉ trong vài giây, nhanh hơn rất nhiều so với việc chờ đợi khách hàng phản hồi qua inbox.
- Hạn chế tình trạng dồn tin nhắn quá nhiều, không trả lời đúng thứ tự khiến khách hàng phải chờ đợi lâu.
Đa dạng phương thức tìm kiếm khách hàng
- Không chỉ team Marketing, nhân viên telesale cũng có thể dễ dàng tải phần mềm lấy số điện thoại trên facebook để tra cứu thông tin khách hàng.
- Bạn được chủ động trong việc tìm kiếm và liên hệ khách hàng mọi lúc, mọi nơi
- Có thêm data, nhiều phương thức tiếp cận sẽ giúp bạn nâng cao doanh thu bán hàng
Phân tích đối thủ cạnh tranh nhờ phần mềm quét số điện thoại facebook
- Một số phần mềm lấy sdt trên facebook cho phép tra cứu thông tin khách hàng qua tương tác trên Fanpage của đối thủ. Từ đó, bạn xác định được hành trình người mua.
- Bạn tìm hiểu được đối thủ đang chạy quảng cáo target đến đối tượng nào, tham khảo nếu cần thiết để mở rộng tệp khách.
- Phân tích khách hàng đối thủ giúp bạn hiểu được vì sao họ chọn sản phẩm của doanh nghiệp khác thay vì bên mình.
Top 5 phần mềm lấy số điện thoại trên Facebook được ưa chuộng
Nhiều người bán có nhu cầu sử dụng phần mềm lấy số điện thoại khách hàng để mở rộng thị trường kinh doanh. Đây được coi là giải pháp trong cải thiện doanh số. Tổng hợp các tool quét sdt facebook hiệu quả nhất như sau:
Sotel – phần mềm hỗ trợ bán hàng hiệu quả
Sotel được xây dựng và phát triển bởi Repu Digital – công ty đi đầu trong lĩnh vực giải pháp Marketing. Phần mềm lấy số điện thoại trên facebook từ profile cá nhân, cmt trên hội nhóm hay khi khách hàng inbox với Fanpage.
Ưu điểm:
- Sotel có giao diện tối ưu hóa, dễ sử dụng
- Danh sách số điện thoại khách hàng đã tra cứu được thống kê bảng ngay trên phần mềm. Người dùng được phép ghi chú “đã gọi/nhầm số” sau khi gọi trên Sotel, thuận tiện cho việc liên hệ khách hàng
- Phần mềm tích hợp tìm kiếm/lọc data; xuất file excel và in dữ liệu. Bạn có thể lọc data theo ngày hoặc từ khóa.
- Repu Digital cung cấp các gói sử dụng Sotel phù hợp với nhu cầu: theo tháng hoặc theo lượt tìm kiếm.
- Sotel có phản hồi tích cực về tỉ lệ tra cứu thành công tới hơn 80% từ khách hàng sử dụng.
Nhược điểm:
- Cần trả phí để sử dụng phần mềm lấy số điện thoại trên facebook này (miễn phí 20 lượt tra cứu đầu tiên)
- Giới hạn thời gian cho các gói tra cứu theo tháng
FBnumber
Đứng ở vị trí thứ 2, FBnumber cũng được đánh giá cao trong các phần mềm lấy số điện thoại từ fb. Tool này có khả năng quét hàng loạt các tương tác trên facebook, hội nhóm.
Ưu điểm:
- Thống kê nhanh, bao gồm cả địa chỉ khách hàng
- Miễn phí tới 50 lượt tìm kiếm đầu tiên cho người dùng
Nhược điểm:
- Không thể ghi chú tình trạng liên hệ khách hàng trên phần mềm
- Cần xuất file Excel để theo dõi, điều này khiến tốn thêm dung lượng bộ nhớ. Bạn phải cập nhật lại tình trạng khách hàng sau khi sử dụng phần mềm lấy số điện thoại trên facebook FBnumber
Simple UID
Simple UID là phần mềm lấy số điện thoại trên facebook tiện lợi do ATP software phát hành. Đây được đánh giá là phần mềm có tốc độ tìm kiếm nhanh, trả kết quả ngay.
Ưu điểm:
- Quét UID hoàn toàn miễn phí
Nhược điểm:
- Tương tự FBnumber, Simple UID không có tích hợp các thao tác cập nhật tình trạng liên hệ khách hàng
- Phải copy link facebook khách hàng vào phần mềm Simple UID để tìm kiếm. Điều này làm mất thêm thời gian tra cứu của bạn.
Fbspy
Fbspy lọt top 5 phần mềm quét facebook được đề xuất sử dụng. Tool này hoạt động dựa trên nền tảng công nghệ Big data, tra cứu được nhiều số điện thoại cũng như thông tin khách hàng.
Ưu điểm:
- Tính bảo mật của phần mềm lấy số điện thoại trên facebook FBspy được đánh giá cao
- Tích hợp phần mềm chăm sóc khách hàng CRM, thuận tiện trong lưu trữ và quản lý dữ liệu
- Cài đặt và sử dụng dễ dàng trên Chrome
Nhược điểm:
- Phải trả phí để sử dụng phần mềm Fbspy
Xem thêm: Cách lấy ID Facebook miễn phí, nhanh chóng và đơn giản nhất
TinoFB
Cuối cùng, TinoFB là phần mềm lấy số điện thoại trên facbook được nhiều người bán hàng sử dụng trong tra cứu thông tin người dùng.
Ưu điểm:
- Hỗ trợ tìm kiếm theo từ khóa, email hoặc tài khoản facebook
- Giao diện đơn giản, dễ nhìn
Nhược điểm:
- Trả phí để sử dụng thêm nhiều tính năng khách của phần mềm
- Giao diện không hỗ trợ lọc thông tin hay các thao tác đánh dấu thông tin khách hàng. Dù vậy, Phần mềm cũng không hỗ trợ xuất data sang các ứng dụng chăm sóc khách hàng khác.
- Tốc độ tải dữ liệu của phần mềm lấy số điện thoại trên facebook TinoFB không quá nhanh, linh truy cập không ổn định
Lưu ý sử dụng tool lấy số điện thoại hiệu quả
Để sử dụng hiệu quả các tool quét sdt facebook, bạn cần lưu ý một vài điểm sau đây:
- Tuân thủ chính sách quyền riêng tư: Các phần mềm lấy số điện thoại trên Facebook hoạt động dựa trên chính sách quyền riêng tư của Facebook. Bởi vậy mà các tool này chỉ được quét những tài khoản công khai số điện thoại.
- Đăng ký chính thức trên các công ty phát hành phần mềm lấy số điện thoại trên Facebook, bạn sẽ được đảm bảo về quyền lợi sử dụng và hướng dẫn chi tiết cách dùng sao cho hiệu quả nhất.
- Cân nhắc tính năng các gói sử dụng: Về cơ bản, các phần mềm đều yêu cầu trả phí để có thêm lượt quét số điện thoại và sử dụng đầy đủ các tính năng. Bạn hãy lựa chọn theo nhu cầu sử dụng theo quý/tháng/năm.
- Nếu như lượng khách hàng tương tác trên facebook của bạn không quá nhiều, bạn có thể tham khảo gói dịch vụ trả tiền theo lượt quét của phần mềm lấy số điện thoại trên facebook Sotel để tối ưu chi phí sử dụng.
- Chọn lựa những phần mềm có tích hợp tính năng theo dõi, phân tích data hoặc liên kết với phần mềm chăm sóc khách hàng của bạn để tiết kiệm thời gian.
Trên đây là những đánh giá tổng quan về các phần mềm lấy số điện thoại trên Facebook cho kinh doanh online. Hy vọng rằng những kiến thức này sẽ giúp ích cho bạn trong quá trình lựa chọn sản phẩm phù hợp. Đừng ngần ngại để lại câu hỏi nếu có thắc mắc nào cần giải đáp nhé.
Vietnamese